Privacy Policy

Vivaco Natural Cosmetics hecht veel waarde aan uw privacy. Op deze pagina vertellen wij u welke persoonsgegevens wij verwerken en hoe deze worden gebruikt. 

Vivago Benelux V.O.F. is eigenaar van Vivaco Natural Cosmetics en daarmee verantwoordelijk voor de verwerking van de persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

 

Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Vivaco Natural Cosmetics verwerkt uw persoonsgegevens omdat u gebruik maakt van onze diensten en/of omdat u deze zelf aan ons heeft verstrekt. Hieronder vindt u een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:

  • E-mailadres bij inschrijving van de nieuwsbrief
  • Naam adres vanuit het contactformulier

Voor welke doelen worden uw persoonsgegevens verwerkt?

De gegevens worden gebruikt voor de uitvoering van de met u gesloten overeenkomst en om u de overeengekomen diensten, producten en informatie te kunnen leveren. Dit is het geval bij: 

  • Bestelling & pre-order
  • Bezorging
  • Retourzending
  • Om u eventueel te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening goed te kunnen uitvoeren

Daarnaast worden uw gegevens ook gebruikt om u op de hoogte te houden van interessante informatie, aanbiedingen en om u te informeren over huidige en toekomstige producten. Hierdoor kunnen wij onze klanten de meest optimale, persoonlijke service bieden. Hierbij denken we altijd aan uw privacy.  

  • Reviews & klanttevredenheidsonderzoek
  • Contact met onze klantenservice
  • Bezoek van de vivacocosmetics.com -website
  • Nieuwsbrief & e-mail
  • Persoonlijke advies
  • Acties
  • Social media

Hoelang worden persoonsgegevens bewaard?

Vivacocosmetics.com bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld.

  • Nieuwsbrief gegevens worden bewaard tot de uitschrijving.
  • Gegevens uit contactformulieren worden maximaal 1 jaar bewaard.

Delen van persoonsgegevens met derden

Vivacocosmetics.com verstrekt persoonsgegevens uitsluitend aan derden alleen als dit  noodzakelijk is voor een goede dienstverlening. Het betreft dan gecontroleerde partijen die ook allemaal voldoen aan de in Europa geldende privacywetgeving: bezorgpartners, leveranciers, reparateurs, betaalpartners, IT-dienstverleners en eventueel partijen die onze reviews verzamelen en verwerken. In verdachte situaties zijn we verplicht om klantgegevens te delen met overheidsinstanties. 

Cookies of vergelijkbare technieken die wij gebruiken

Vivacocosmetics.com maakt gebruik van functionele, analytische en tracking cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan onze website wordt opgeslagen in de browser van uw computer, tablet of smartphone. Deze cookies zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en dat bijvoorbeeld uw voorkeursinstellingen onthouden worden. De cookies worden ook gebruikt om de website goed te laten functioneren en om deze te kunnen optimaliseren. Door het plaatsen van cookies is het mogelijk om uw surfgedrag bij te houden zodat we op maat gemaakte advertenties kunnen aanbieden. Bij uw eerste bezoek aan onze website wordt u geïnformeerd over deze cookies en de verzocht om toestemming te geven voor het plaatsen ervan. U kunt cookies ook automatisch weigeren door uw internetbrowser zo in te stellen dat er geen cookies meer worden opgeslagen.  Daarnaast is het ook mogelijk om alle eerder opgeslagen informatie via de instellingen van uw internetbrowser te verwijderen. 

Persoonlijke gegevens inzien, wijzigen en/of verwijderen

Wilt u inzage krijgen in uw persoonsgegevens, gegevens wijzigen, verwijderen of e-mailvoorkeuren aanpassen? Dit kunt u zelf doen via de persoonlijke instellingen van uw account. Mailen of per post mag natuurlijk ook. Op deze manier kunt u ook bezwaar maken tegen het gebruik van uw gegevens voor marketingdoeleinden. Uitschrijven voor de nieuwsbrief is eenvoudig mogelijk door u af te melden via de persoonlijke instellingen van uw account of u kunt ons ook een email sturen, dan regelen wij dit voor u. 

Vivacocosmetics.com wil u er tevens op wijzen dat u de mogelijkheid heeft om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat kan via de volgende link: autoriteitpersoonsgegevens.

 

Wie zijn wij

Vivaco Natural Cosmetics , Vivago Benelux V.O.F

De Bongerd 4

T; +31 (0) 65366679

E; [email protected]

KvK: 71286802

BTW: NL858652092B01